亀山温泉だより

2020年12月14日GoToトラベル”全国で一斉一時停止へ向けて政府が方針を固めたと報道がされました。
その瞬間より4本のお問合せの電話が鳴りました。
が、現時点で正式発表ではなく、Gotoトラベル事務局からも何の通達連絡もありませんので、当館としても何もお答えできません。

しかしながらこれが正式発表となると様々な混乱とお問い合わせが増えるかと思いますので、現時点での亀山温泉ホテルとしてのスタンスをお伝えします。

亀山温泉ホテルはGotoトラベルが利用が停止しても再開しても、営業自体は変わりません。
もちろんお客様にとっては割引や地域共通クーポンが大きな問題になっているのも承知をしております。

ですので全てのご判断はお客様次第ではあります。

そもそもGotoキャンペーンは、コロナウィルスによって大打撃を受けた業界を救済する為に、経済対策として施行されました。
それにより旅行喚起に繋がり、多くの方がその恩恵を受けて旅行をされたと思います。

亀山温泉ホテルとしては お客様に安心安全な空間を提供し、温泉とお料理とおもてなしで
お客様の最幸の笑顔創り 家族の絆が深まる湯宿 をモットーに商売をさせて頂いております。

そのために コロナウィルス感染拡大の影響を受けてからは
お客様を受け入れるにあたり、感染予防のガイドラインを遵守し、営業を再開しました。

具体的には こちらをご覧ください

Go toトラベルがあるから、ないからではないんです。
お客様が亀山温泉ホテルに癒しや温泉やお料理をご期待頂き、価値を感じて頂ける以上、それに精一杯お応えする。

お客様が不安に感じているコロナウィする感染に対して、出来得る対策を講じて、お客様が納得して下さった上でご予約を頂く。
それだけのことなんです。

経済を回すなんてお恐れたこと言うつもりはありません。
現に正体のわからなかった4月5月は、スタッフの安全を第一優先に休館を決断しました。

しかし今はガイドラインが決まっており、そして3密を避ける行動がコロナ対策に繋がると言われている。

スタッフの生活、そしてお客様に求められていることを優先として、今まで以上に感染症予防対策の中で営業をします。

私共は Gotoがあるから値上げをしたり、内容をおとしたりするわけではありません。

適正なサービス、適正なお料理、料金設定で営業をしております。
そこに35%国が補助を出してくれていた、そして15%の利用券をつけてくれていました。

それが無いからキャンセルであるのならば、それは当然お客様の感じる価値と金額の齟齬があるので仕方のない事です。

でも私たちはそれでも営業を致します。
何度も申し上げますが、出来得る感染症予防対策を講じて、お客様に安心安全をお届けするべく努力をして参ります。

なお、キャンセルに関しましては通常のキャンセルポリシーに準じて対応させて頂きます。
3日前から20%
2日前から30%
前日50%
当日100%

となっておりますので、GOtoトラベル停止対象期間である12月28日以降のご予約の方で、キャンセルをお考えの方は3日前までにご判断下さいませ。
なおキャンセルは、お申込み頂いたサイトからご自身でキャンセルして頂きますようお願い致します。

只今電話のお問合せが大変多くなっており、対応が難しい場合がございます。

何卒よろしくお願いします。


参代目 鴇田英将

なおディスカバー千葉に関してはまだ正式な連絡が無いので、発表され次第Blogでお伝えします