キャンセル料ってかかるんですか
当館のキャンセルポリシーに従って請求させていただきます。
3日前 宿泊料金の20%
2日前 宿泊料金の30%
前 日 宿泊料金の50%
当 日 宿泊料金の100%
キャンセル料は当館とお客様との間に交わされた宿泊予約の契約であり、キャンセルに関しては下記の事情に該当しない場合は、契約違反と見なして請求すべきものであると考えます。2週間以内での予約振替などが可能な場合は、考慮させていただきます。
・天変地異、悪天候により著しく交通麻痺が起こりたどり着くのが困難であると想像が出来る場合
・伝染病の疑いがあり、宿泊することでそれが当館に被害を及ぼすと考えられた場合
・当館に何かしらのトラブル(ボイラー故障、機能低下、ライフラインの欠落)があった場合、当方からの連絡を受けたうえでの判断
・その他当方が妥当であると判断をした場合