情熱の参代目若旦那　鴇田英将です！！

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若旦那に合うと元気になる！！
鴇田さんっていつも元気ですよね。
会いに来ました！！

僕はそういってもらえることが多いんです。
本当にありがたい限りで、影響力の武器　というものが多少はあるのかなって思っています。
最近下記のYoutubeを見ることが多いです。

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西野ゆきひろさん
最近時間があれば車の中で、家事をしながら、ずっと聞き入っています。
その西野さんがYoutubeの中で　運のいい人悪い人、そして人生がうまく行く人いかない人のはなしをしていました。

自分の中にストンって落ちたのでシェアしたいです。

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人にはエネルギーがあります。
そしてそのエネルギーは常に動いていて、増えたり減ったりしている。
増えたエネルギーは　自分の見えないコップがあってそのコップにエネルギーが溢れていてこぼれているとそのエネルギーは他に流れ人に元気や幸せを与えるということ。

逆にエネルギーが不足している人は、人のエネルギーを奪って自分のコップを知らないうちに満たそうとしてしまう。

エネルギーを与える人と奪う人が必ずいるという事です。

例えばこんなとき　この人と話していると疲れるって人いませんか。
やりたくない仕事をしている時、いやだぁって思っているとどっと疲れませんか？
無理をしている時、笑顔が無くなりますよね。
いかなくてもいい二次会、二日酔いの朝、過度な責任感で底場所にいるとき
暗い話やマイナス思考の方と一緒にいると、気持ちが落ちてきますよね。
過去に執着して、思いを巡らしている時、後悔の念で想いが過去に向いていませんか？
これは完全に自分のエネルギーが減っていっている。又は奪われていているということ。

逆にエネルギーを充電できるのは
やりたいことをできている時
大好きな人といる時
心許せる人と話をしている時
大自然の中にいるとき
深い深呼吸で迷走している時
未来に思いが向いている時

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僕は日ごろからありたい姿があります、それは

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太陽になりたい！！

いつでも明るく楽しく元気よく、周囲に熱と明るさと元気を届けたい。
そこにいるだけで元気になって、幸せになって、影響力のある人間になりたい。
一日が終わって沈んでも、またリセットして照らし続ける。
曇っていても雨が降っていても、その分厚い雲のはるか上には必ずある太陽のような
そんな存在になりたい！！

これを常に心において行動が伴う事で僕は絶対太陽になれる！！
だから冒頭にあるように　元気になるって言われるとすっごい嬉しい、理想の自分に近づいているなって実感できるからです(*^。^*)

これエネルギー満たしまくっています。

そのエネルギーの満たし方として西野さんは下記のようなことを言っています

• 常に整理整頓して見回りを整えること
• 水をしっかり飲んで、体内の60％をしめる水の割合を常に新鮮な状態にする
• コンビニ弁当や添加物などを取らない
• やりたいことをやる
• 深呼吸して無意識と有意識を繋げる
• 感謝の気持ちを常に持つ
• マイナスのエネルギーには近づかない

基本的なことがいっぱいです。
毎日できないことがあると思います。完璧なんてないから。
でも引きづらず、日々リセットして、また朝から始めればいいんです。

それには　めっちゃ大事なことが　朝起き早起き
朝早く目覚めて、だらだら布団の中で時間を浪費せずに、すぐ起き上がる
目が覚めると起き上がるは別ですよ、布団から出て体を起こす
そうすることで朝からすぐに行動をする、つまり気付いたことにすぐ取り掛るというエネルギーが満たされます。

実践実践実践
今日から今この一瞬から人生なんて変えられます、心次第です！！

よっしゃー今日もエネルギー満タンで人生楽笑で生きていきますよ！！

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自分のエネルギーはどうですか！？ の続きを読む

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「こんな旅館なんて継たくなかった」
そう思ったことは1回や2回じゃなかった。
自分の思った通りにいかない時、お客様から怒られた時、旅館の評価が低い時、アンケートにボロクソ書かれた時、両親に反発した時、スタッフのみんなとうまくコミュニケーションが取れなかった時、僕は何度となくそんな言葉にできない声を心の中で叫び続けてきました・。
僕はとっても弱い人間でした。

中小企業庁が発表したデータにこんなものがあります。
日本の中小企業で 事業を継承させようと決断できない方が全体の22パーセント
私のように家族に事業継承する方はおよそ40％、その継承までには5〜10年かかるケースが全体の40パーセントだそうです。つまり今の私の様に継ぐ人間が半分。残りの半分はどういう事かわかりますか。
旅館業は完全に衰退産業です。旅館が1年間に倒産廃業休業する件数をごぞんじですか。およそ100件です。月に10件近くが営業を終了している現実なんです。
千葉県だってそうですよね、一昔前に一斉を風靡していた旅館も温泉地も、廃れてしまっているところがおいいですよね。

考えられる原因は2つだけです。
過剰な借金で首が回らなくなったことと、継ぐべき後継者がいないこと。
つまり先程の答えは、半分が事業が継承できずに終わりを告げるという事。

ここ亀山温泉ホテルは先代会長が起こし、父社長が繋げ、三代目である私に継承させたことは、ものすごい生き残ったという証そのものなんです。


今から10年前僕は亀山温泉ホテルに、高校卒業以来ここで人生を生きていくために戻ってきました。28歳の時でした。高校卒業して親の脛をかじった大学生活を謳歌しました。今から考えれば厳しい経営状態の中で3人の子供を育て上げ、学費に仕送り、そしてお金のかかるサークル活動にどれだけの大切なお金を使ってきたのか、あの時は想像だにしなかった。今ならはっきりと良くわかる。自分がどれだけ両親に守られ、自由を与えられていたのかを。

就職したのは伊香保温泉福一という、有名大型旅館でした。それも最後はやっぱり父親の存在の大きさを知ることになるのでしたが、その話はまたこんどゆっくりします。

同じ旅館業、一生懸命に働き、将来的なことを見据えながら実務にサービスにおもてなしを学びました。それは5年の月日が経ち、27歳になってここにいる若女将との結婚を決め実家に戻ったのでした。

私がここを継ごうと思ったのは、18歳の時、働く父と母の背中が、ずっと見てきたその背中がやっぱりかっこよかったんです。今でも覚えている父の言葉があります。大学進学のコースを伝えるときに、旅館を継ぐと初めて言葉にして父に伝えたときに
「俺は今まで一度だってことお前に継いで欲しいと口にしたことはない。でもずっとその気持ちでお前を育ててきたのだ」と。両親の大きな愛と畏敬の中で僕はきっと必然的にここ亀山温泉ホテルに戻ってきたのだと思います。

5年、スタッフ80名を超える高級大型旅館での修行経験を自分の自信に、家業について僕は意気揚々とこう思っていました。「亀山温泉ホテルの名前を全国に轟かせる」それが帰ってきたばかりの夢でした
高いモチベーションと、描く夢と、旅館経験の自信を持って実務についた亀山温泉ホテルで僕は冒頭にあげたように、何度なくその鼻っ面がおられました。

お客様からのクレーム、やりたいことができないジレンマ、父母との衝突、スタッフと取れないコミュニケーション、低い口コミ、ネットでの誹謗中傷、汚いボロい行き届かない、見たくない聞きたくない思いたくない、色んな問題に直面しました。
お客様が到着してすぐに掃除の行き届かないお部屋を見て、帰ると言ってお帰りになったこともありました。前職からお世話になっていたお客様が期待してお越しになったのに、「こんなところ二度と来ないわ」と信頼を裏切ってしまったこともありました。
何度もくじけそうになりながらもがんばって来られたのはそんな中でも下さるお客様の温かいエールと、素晴らしい温泉の評価があってこそでした。

なんとかしないとなんとかしないと、僕はがむしゃらで色んな挑戦をして改善をして、仕掛けをして売り上げを回復させました。今まで売り上げが下がっていたのは上向きに変わったのでした。当然私はいい気になっていました。

今ならよくわかります。一人でがむしゃらにあげた売り上げに本当の喜びは何もないってことを。

僕がこの10年亀山温泉ホテルで働いてきた一番嬉しかった2つの出来事は、売り上げが上がったことでも、お客様から褒められたことでも、亀山温泉ホテルを改装したことでもありません。

4年前のミーティングで初めて 経営理念と心訓10カ条をみんなで斉唱したとき
2年前に倫理法人会のあつまりで、朝礼実習に取り組んだとき

私は一人で思考錯誤してあげた売り上げなんてどうでもいい。亀山温泉ホテルで働くみんなと心一つに何かに取り組み、そしてそれを達成する。そのことこそが私の一番の喜び、そして願い、そして幸せなのだって、あのときに気づいたんです。

自分が出張でいないとき旅館を支えているのはみんななのだってことを。
朝寝坊してゆっくり出社したときに朝食を用意して出しているのはみんななのだってことを
お客様を受け入れるお部屋を清掃セットしているのはみんなが汗をかいているからってことを
アンケートに書いてもらわないことですら、それが当たり前の状態にみんながしてくれているから、
毎日お客様に出しているお料理を、いちから仕込んでいるみんながいることを
何も仕事せずにＨＰやブログで自分をアピールしているだけで頑張っているねと言われるには、そこに見えないところで一生懸命に汗を流している働いているみんながいることを
私が只今って家族団らんしている時は、まだ旅館で遅くまで下膳して片づけるみんながいることを
お疲れ様、おはようございます、声掛けくれるみんなに対して作業したまま顔を見ずに言葉を発していた恥ずべき自分に気付いたとき・・・

本当にごめんなさい。自分じゃない誰かのせいにして旅館を否定していたこと、他の旅館やお客様を見て仕事をしてきたこと、みんなの目をしっかり見てこなかったこと、みんなの心に本気で寄り添ってこなかったこと、

全て自分の心と自分の働き方に問題がありました。

私の夢は 亀山温泉ホテルの名前を全国に轟かすことなんかじゃない
みんなと心一つにして 亀山温泉ホテルが100年続く100人企業になることが今の私の夢です。3代目の夢です。

現在創業70年、あと30年。現在スタッフ22名、あと78名。
みんなの心一つにしてこの目標のためにみんなの夢をこの夢に重ねて働いていってほしい

みんなが心一つに本気で心訓10カ条に沿って働こう。
亀山温泉ホテルで
1. 一番楽しく立派なことは お客様の為に一生懸命になれることです
2. 一番みじめなことは 手を抜くことです
3. 一番淋しいことは 笑顔と元気がないことです
4. 一番醜いことは 仲間を信頼できないことです
5. 一番尊いことは 自分にそして仕事に誇りを持つことです
6. 一番美しいことは 仲間をお客様を輝かせることです
7. 一番悲しいことは 悪口不平不満を言うことです
8. 一番目指すことは 全員が本気で日本一の旅館だと信じて疑わないことです
9. 一番嬉しいことは みんながひとつになって、共に喜び、共に泣くことが出来ることです
10. 一番なことは 私たちがここにいることです。


本気で亀山温泉ホテルが日本一の旅館で企業だって信じて疑わない仲間になりましょう。
私達はここにいていいのだ

約束します

みんなが働きやすく、お客様の事を全力で考えられる環境を整えます
それぞれの働き甲斐を大切にして、それぞれのペースを確保できるよう努めます
納得いく賃金、ボーナス支給、年に1回の社員旅行をみんなで目標達成して勝ち取りましょう。
みんなの夢が叶うように会社として全力で応援します。
ありがとうがいっぱい集まるあふれる会社にします。

先代、父社長がたいせつにしてきた地域を思う気持ちをしっかり引き継ぎ、それを守りながらよりお客様に選んでもらえる宿になるために、僕はここにいる誰一人欠けることなくみんなとその夢を叶えていきたい。

全身全霊をかけて盛り上げていきますので、是非一緒に宜しくお願いします。

そしてこの先の30年後4代目の子供たちが『僕は父さんの背中を見て育ったからここを継ぎたい』と事業継承をする亀山温泉ホテル創業100周年になるその時に私はこう言いたい『私はそのつもりでお前を育ててきた』と。大好きなみんなの笑顔に囲まれて。

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12月10日亀山温泉ホテルの令和元年の忘年会でした！！
経営者人生2期目の忘年会、本当に類を見ない災害に襲われた年になりました。
いまだお客様は戻らず、本来は紅葉のトップシーズンで忙しいはずでしたがお客様は半分以下になりました。
本当に厳しい状況は変わりませんが、感謝の気持ちで溢れています。

それは　スタッフが頑張ってくれていること。

そんな頑張りを労いたいと、今年の垢落とし、忘年会を木更津にある　おいしいさかなとおでんのお店うおべぇさんで行いました

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今回の参加者は総勢27名＋子供2名
なと全スタッフのうち出席率90％を超えるスタッフが参加したんです。
地元高校生のアルバイト2名、インターンシップの大学生、来春入社の新卒入社予定者、パートアルバイト、正社員、会長大女将を含む亀山温泉ホテルファミリー。

僕は感動してもはや泣きそうでした。
これほどの人数が集まった懇親会は今まであまりなかった。
特に高校生のアルバイトと、大学生
彼ら彼女らが出てくれたことで平均年齢がぐぐっと下がりました。

懇親会の中で、来春入社の大型新人
亀山温泉ホテル初の新卒採用者　畑中君の　採用内定通知書の授与式を開催しました

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初めてだったからすっかり内定通知書を渡すという行為すら知らなかったので、採用決定から半年以上たってからの授与
でもどうせだからと世界に一枚だけの社長の気持ちのこもったものをお送りしました。
彼はきっと素晴らしいスタッフに成長してくれます。

ビンゴ大会でプレゼント抽選会をしてみんな大盛り上がり、
各テーブルでもたくさんの話に花が咲いていました。

途中オカリナが得意なフロントのＤＡＩちゃんのリサイタルショーもありました。

とにかく楽しくて、楽しくて、嬉しくてうれしくて
なんか改めて　素晴らしい空気感でみんなが一体になっているなぁって思ったんです。

こんな仲間が欲しかったって。
こういう場が自分の会社で欲しかったって思ったんです。
ずっと淋しかったんですよね。
だから　たくさんの仲間がいて飲みニケーションするのが大好きなんだなぁって思いました。

今はそれが亀山温泉ホテルファミリーで叶っている。

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懇親会も終盤に差し掛かりサプライズプレゼントがありました。
それは、スタッフ全員からのメッセージチェキ日めくりカレンダーでした。

涙

このプレゼント計画を進めてくれたオフィスの智子さんが言いました

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全部で31人からのメッセージ
多くの方が　頑張ります　と　ありがとう　という文字が溢れていました。

僕はずっとそのメッセージが欲しかったのかもしれない。
先にずっと与え続けてきたからこそ、大きなかけがえのない宝物になって返ってきたのだと思います。

母親からは　『親はいつ如何なる時もあなたの味方です』というメッセージにまた心がどぉーん。。。

一人一人のメッセージに毎日出会う事が出来る日めくりカレンダーチェキ
最高のプレゼントを本当にどうもありがとうございました。

僕は今一度大切な原点の気持ちを思い出しました。
それは２０１３年に受講した次世代旅館経営者育成セミナーで発見した　北極星なる目指す未来
それは

働くスタッフが本気で日本一の旅館だと信じて疑わないこと

この最高のメンバーでそれを叶えつづけて参ります。
そしてその仲間のリーダーとしてこれからも自己研鑽を積んで成長し続けることをここに宣言いたします。

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欲しいものは先に与えると戻ってくる の続きを読む

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最近受講させて頂いておりますコンサル吉田塾にて多き学びがたくさんあります。
毎回毎回目からうろこで、どうしてもっと若い時からこれを続けてこなかったのだろうって思う日々
そんな日々は決して戻ってこないから、今からこれからすぐにでも自分の人生を変える為に日々吸収しています。

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なりたい未来から逆算して今の行動を変える
Have Do Be　ではなく　BE　DO　HAVE　の考え方

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Have Do Be　は　持つ→する→ある
○○をもっているから、〇〇が出来るから、行動を起こして、〇〇になる！という今ある状態から行動を続けてなれる自分になっていくという考え方

一方
BE DO HAVE　は　ある→する→持つ
○○になりたいから、○○という行動をして、結果○○を持つようになる　という考え方

今から未来を考えるか
未来から今を考えるか

あなたはどっち？？

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僕は講演家になりたい！！
僕の尊敬する日本一の講演家　鴨頭嘉人さん

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鴨頭さんも売れない講演家の時から、もうすでに売れっ子講演家のようにすでに思い込んで行動をしていたと言っていました。
もうすでにそう思ったらそう、ＳＯＳの法則

すでにそうだと思って行動する
つまり　ＢＥが先に来て　ＤＯ　して　手に入れたいものが手に入るＨＡＶＥとなる。

どれだけ自分の手にしたい未来を明確に描き、その未来に期限を決めて
そこに向かう直線を結び、一年でどうなっていればいいのか、一カ月でどうなっていればいいのか、今日一日どう過ごせばいいのか
いま目の前にあるタスクはなりたい自分に繋がっていることなのか。

考え方ひとつで未来は自由自在

だって過去から現在を積み重ねて未来に向かっていくのか
未来から現在が流れてきて過去に過ぎ去っていくのか

その矢印の向け方だけで自分の人生は思い通りになるのだから。
人に気を遣っている場合でも、ましてやひとまかせの人生なんて本当にもったいない。

さぁ、あなたはどう生きる？
俺はどう生きる！？

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なりたい姿、ありたい未来から今の自分の行動を創造する の続きを読む

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朝5時起き
それが今習慣として自分のの中に根付きつつある気がします。
目覚ましよりも早く起きる、そして目覚めたと同時に起き上がる（体を起こす）

これが出来るようになると、気づいたことをすぐ行動に起こせる成功体験を朝から積める気がします。
ちょっと時間が経つと湧き起ってくる感情と心の声　『面倒くさい』『今やらなくてもいいんじゃないか』　これが成功者になれない考え方

いつやるの、いまやるのは
一日の始まりである朝、いつおきるの？いまおきるの！！
すぐ行動に移すことこそ成功への一番の道のりだと思います。

さて　朝起きてロック歌手の矢沢栄吉さんがこんなことをおっしゃっている映像を見ました

近道には気をつけろ、それはまわりまわっていつかお前の敵になるぞ

急がば回れという昔ながらのことわざもあります。
大事なことは基本であって、愚直に自分の信じた道を一歩一歩進むことの我慢と根性が最後の最後に自分の確固たる信念と自信になるってことなのかな。

今は便利な時代だから、情報があらゆるところに溢れ、自分の手に入れたい未来は一昔よりは努力や根性、気合を必要とせずに手に入れられる時代になりました。
だからきっと圧倒的に早く成功に手が届く人が多い。

でも努力をするを言う下地（土台）なきやぐらは、ひと風吹けばあっという間に崩れ去る。
その表現が近道っていう表現なのかもしれない。

もし圧倒的に早く成功という自分のありたい未来を手にしたときはこうやって自分に矢印を向けるといい
「誰のおかげでこの場所にいる。感謝を忘れるな。そして調子に乗るな」

調子に乗れるときはとことん乗ったらいい、、周りにそう言われたら　調子に乗っていると言い放てばいい
ただし自分の心の中で　何もなかったころに心の中にぐっとこらえて固めた信念は忘れたはいけない、原点を忘れはいけない！！

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会社で言えば原点は　創業の経営理念
亀山温泉ホテルで言えば　創業者である祖父鴇田五兵衛氏の想いを知ること。
そしてそれに触れ、自分なりに考え、今の時代に合わせた考え方に落とし込むこと。

それをかなえる近道はない
だからこそ今あるこの一瞬一瞬をしっかり見つめてひとつひとつを大切に丁寧に仕事していく。


ＹＡＺＡＷＡスピリッツ本当にしびれます。

インタビューで　ＹＡＺＡＷＡはって自分を客観視して話す姿が本当にカッコいい。

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